香港理工大學與港鐵公司攜手推廣卓越營運

第六屆港鐵全球營運標準研究院技術研討會（GOSI TS6）在香港成功舉辦

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第六屆港鐵全球營運標準研究院技術研討會（GOSI TS6）於香港隆重舉行。本屆研討會首次由香港理工大學（理大）與港鐵公司（港鐵）聯合主辦。

本次研討會以「追求卓越營運‧締造臻善服務」為主題，匯聚來自香港、中國內地及海外的鐵路、航空、物流、酒店、科技及高等院校等多個領域的專家學者，共同探討卓越營運、客戶服務、智慧科技及可持續發展的最新發展方向。

第六屆港鐵全球營運標準研究院技術研討會（GOSI TS6）全體與會嘉賓合照。

開幕典禮

理大趙汝恒教授

研討會於理大校園隆重舉行。港鐵全球營運標準研究院技術研討會籌委會聯席主席暨港鐵公司副總監—車務工程維修李劍雄工程師，以及香港理工大學高級副校長（研究及創新）趙汝恒教授為研討會致歡迎辭。

港鐵公司行政總裁楊美珍女士發表開幕主題演講，以「港鐵及全球客戶服務發展趨勢與策略」為題，分享港鐵如何透過全球營運標準及創新策略，持續提升世界級鐵路服務。

主題演講及專題論壇

理大羅秀儀教授作主題演講：「新世代客戶服務與體驗」。

研討會邀請來自理大、港鐵、香港城市大學、香港機場管理局、香港迪士尼、國泰航空、香港科技園及香港空運貨站等多位知名專家擔任主講嘉賓。

兩場專題論壇更聚焦「新一代客戶服務」及「創新科技賦能卓越營運與可持續發展」，分享航空、酒店、主題樂園及智慧交通等跨行業最佳實踐，為未來智慧鐵路發展提供寶貴經驗。

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專題論壇一：「新一代客戶服務」及專題論壇二：「創新科技賦能卓越營運與可持續發展」

技術考察: 理大 CNERC-Rail

7月11日上午，部分代表到訪理大國家軌道交通電氣化與自動化工程技術研究中心（香港分中心）（CNERC-Rail）參觀交流。

中心代表區瑋璣博士介紹了CNERC-Rail的發展歷程、科研方向及最新研究成果，並帶領代表團參觀智慧感測、智能運維、減振降噪及軌道交通創新技術等科研平台。

交流期間，雙方圍繞軌道交通智能檢測、自動化運維、智慧監測及科研成果產業化等方向展開深入討論，進一步促進港鐵與理大在科研創新及人才培養方面的合作。

理大國家軌道交通電氣化與自動化工程技術研究中心（香港分中心）代表區瑋璣博士向代表團介紹中心最新科研成果。

攜手推動智慧鐵路未來

本屆GOSI TS6是理大首次與港鐵全球營運標準研究院聯合主辦技術研討會，不僅展示了港鐵與理大多年來產學研合作成果，更搭建了跨產業、跨地域及跨學科交流平台。

未來，理大國家軌道交通電氣化與自動化工程技術研究中心（香港分中心）及理大杭州技術創新研究院，與港鐵及全球合作夥伴攜手推動智慧鐵路、智能運維及可持續交通技術創新，共同促進全球軌道交通高質量發展。