香港理工大学（理大）旅游业数字化转型研究中心、云迹科技及蓝点子于2026年3月27日签署战略合作备忘录，三方将共同建构一个结合学术科研、硬件技术与数据能力的「服务机械人」智能酒店生态圈。此次合作以「产学研深度融合」为支点，加速中国智能酒店方案迈向全球市场的战略步伐。
理大酒店及旅游业管理学院凭借深厚的行业洞察与扎实的理论基础，为旅游业数字化转型指明研究方向，并以严谨的学术研究框架，确保相关解决方案具备可衡量的科学依据。云迹科技的服务机械人已覆盖全球40多个国家、超过4万家酒店，提供硬件落地与实际应用场景，规模位居全球前列，并负责整合服务机器人调度及流程自动化。人工智能数据公司蓝点子则作为「智能中枢」，专注于持续学习与分析宾客服务及行为模式，收集并运用用户行为数据，以实现服务预测与个人化定制。其专有人工智能平台 Jahvis 为酒店提供精准的宾客画像与决策支持。
三方将共同组建联合研发团队，以「预测性服务」为核心理念，并计划于2026年第三季率先在香港及大湾区展开首批试点，期望实现宾客满意度提升100%、营运效率提升200%的量化目标，日后将逐步拓展至东南亚乃至全球市场。
网上报导：
无线新闻 - https://polyu.me/4s3p5df； https://polyu.me/4c9lfdT
香港商报 - https://polyu.me/4152vpN； https://polyu.me/4dfL2SY； https://polyu.me/4lVBnmw； https://polyu.me/4sxJVmh
泡财经 - https://polyu.me/4bQRBsu
华侨网 - https://polyu.me/3NHw6Tb
| 研究部门 | 旅游业数位化转型研究中心 |
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