理大旅游业数字化转型研究中心主任、酒店及旅游业管理学院副院长及讲座教授、陈泽富伉俪国际旅游教授宋海岩教授接受有线新闻《智创未来》专访，分享他对酒店及旅游业数码转型的见解。 宋教授分享指，为加速旅游业与科技融合，理大成立了旅游业数字化转型研究中心，致力于把科研成果转化为产业应用。研究中心专注于交叉学科研究及业界合作，整合理大校内计算机、工程等学院的资源，联合企业开发可落地的智慧旅游解决方案，协助打造香港成为国际智慧旅游枢纽。 他解释，智慧旅游是指透过物联网、人工智能（AI）、机器人及大数据等技术，以优化旅游产业链。例如，利用扩增实境（AR）／虚拟现实（VR）技术，让博物馆展陈以更生动的形式呈现，或透过智能系统预测景区人潮、规划最佳路线。他又提到，这些技术可应用于旅游前、中、后整个过程当中，由行程规划、导览体验、到意见反馈等，既可提升旅客体验，亦可协助业界善用数据改进服务及营销。 宋教授认为，香港具备技术和地理优势大力发展智慧旅游，但在政策和酒店机械人应用方面仍有空间改进。以内地为例，超过八成饭店采用机械人处理送餐、入住等流程，而香港同类应用仍处于试行阶段。他建议政府可透过更弹性政策，支持科技企业落户香港及鼓励供应链中的不同企业共同合作发展智慧旅游。 网上报导： 有线新闻 - https://www.i-cable.com/%E6%96%B0%E8%81%9E%E8%B3%87%E8%A8%8A/333611/%E6%99%BA%E5%89%B5%E6%9C%AA%E4%BE%86-%E6%99%BA%E8%83%BD%E7%9C%BC%E7%9D%9B（00:00 – 11:45）
| 研究部门 | 旅游业数位化转型研究中心 |
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