旅遊業數字化轉型研究中心（RCDTT）副主任、酒店及旅遊業管理學院副院長（研究）王丹教授，聯同 RCDTT 成員兼學院助理院長（業界合作）肖曲副教授及其研究團隊進行的最新研究顯示，酒店能否成功將環保科技融入日常營運，關鍵在於領導力、組織文化及員工參與。
該研究已發表於國際權威期刊《當代酒店管理國際期刊》（International Journal of Contemporary Hospitality Management）。研究團隊深入訪談了 36 位酒店高層管理人員、實地考察了兩間香港酒店，並對逾 350 名管理人員進行了全面問卷調查。研究結果顯示，儘管自動化資源監控及人工智能（AI）預測性維護等先進數碼系統具備巨大潛力，但單靠技術本身並不足以確保提升環保績效。
相反，研究人員發現，「綠色治理」、針對性的員工培訓以及顧客的積極參與，才是將技術優勢轉化為具體且可衡量的可持續發展成果的關鍵。若要讓新系統真正落地並發揮成效，領導層必須將資本投資與明確的營運優先次序緊密結合；同時，員工亦必須掌握相應技能，以便將這些科技工具無縫融入日常工作流程之中。
研究同時指出了推動綠色轉型的主要障礙，特別是高昂的前期投入成本以及基礎設施老化，這對規模較小或歷史較悠久的酒店構成了嚴峻挑戰。為減低投資風險，研究團隊建議業界可先開展先導計劃，在全面推行前評估可行性並培訓員工技能。此外，團隊亦呼籲科技供應商在交付系統的同時，持續提供實施及技術支援。
研究人員提醒，酒店所宣稱的可持續發展成效應建基於經核實的營運數據，而非僅僅取決於是否購置或安裝了相關設備。科技創新必須納入整體策略規劃之中，方能切實推動酒店業實現環境、社會及管治（ESG）的長遠目標。
網上報導：
Travel Daily News - https://polyu.me/4ig02AX
Hotel Online - https://polyu.me/4yznteB
亞太旅遊協會 - https://polyu.me/3UlKbZM
Hospitality Net - https://polyu.me/47GyUq8
酒店財務與科技專業協會 - https://polyu.me/48lGl64
旅遊新聞中心 - https://polyu.me/3UJEhSp
旅遊與觀光基金會 - https://polyu.me/47HYw5W
Travelindex - https://polyu.me/4iHFvGT
Top25World - https://polyu.me/4i8Fagk
聯合資本物業 - https://polyu.me/4st37T4
索林旅遊資訊網 - https://polyu.me/4il02j8
澳門旅遊資訊網 - https://polyu.me/4iJGzcn
| 研究部門 | 旅遊業數位化轉型研究中心 |
|---|
你可能也感興趣
