香港理工大學（理大）旅遊業數字化轉型研究中心、雲跡科技及藍點子於2026年3月27日簽署戰略合作備忘錄，三方將共同建構一個結合學術科研、硬體技術與數據能力的「服務機械人」智能酒店生態圈。此次合作以「產學研深度融合」為支點，加速中國智能酒店方案邁向全球市場的戰略步伐。
理大酒店及旅遊業管理學院憑藉深厚的行業洞察與扎實的理論基礎，為旅遊業數字化轉型指明研究方向，並以嚴謹的學術研究框架，確保相關解決方案具備可衡量的科學依據。雲跡科技的服務機械人已覆蓋全球40多個國家、超過4萬家酒店，提供硬體落地與實際應用場景，規模位居全球前列，並負責整合服務機器人調度及流程自動化。人工智能數據公司藍點子則作為「智慧中樞」，專注於持續學習與分析賓客服務及行為模式，收集並運用用戶行為數據，以實現服務預測與個人化定制。其專有人工智能平台 Jahvis 為酒店提供精準的賓客畫像與決策支持。
三方將共同組建聯合研發團隊，以「預測性服務」為核心理念，並計劃於2026年第三季率先在香港及大灣區展開首批試點，期望實現賓客滿意度提升100%、營運效率提升200%的量化目標，日後將逐步拓展至東南亞乃至全球市場。
網上報導：
無線新聞 - https://polyu.me/4s3p5df； https://polyu.me/4c9lfdT
香港商報 - https://polyu.me/4152vpN； https://polyu.me/4dfL2SY； https://polyu.me/4lVBnmw； https://polyu.me/4sxJVmh
泡財經 - https://polyu.me/4bQRBsu
華僑網 - https://polyu.me/3NHw6Tb
| 研究部門 | 旅遊業數位化轉型研究中心 |
|---|
你可能也感興趣
