在2025年10月14日举行的理大高等研究院讲座上,澳洲昆士兰大学Sara DOLNICAR教授分享了她关于休闲期间消费者行为的开创性理论。她以「『习惯—愉悦—行事理论』:消费者在享乐情境下的行为变化」为题,深入探讨了人们在「快乐至上」情境下的行为转变。是次讲座吸引了逾170位现场参与者,并有超过13,800名在线观众透过多个社交媒体平台同步收看。
Dolnicar教授在演讲伊始,概述了全球旅游业的现况,并强调其对全球碳排放的影响以及行为理论在引导旅客环保行为方面的重要性。她指出,现时主流理论如「计划行为理论」及「价值—信念—规范理论」,均以认知为主,假设人是理性的,故此其行为是可被预测。然而,当消费者以追求愉悦为主要动机时,这些理论则较难解释其行为。
Dolnicar 教授提出了「习惯—愉悦—行事理论」,在现有以认知为主的理论思潮下提供了全新视角。她引用在世界各地酒店进行的实地调查研究,通过验证理论的建构效度,证明该新理论优于「价值—信念—规范理论」。
总结而言,Dolnicar 教授认为,现行主流理论虽能有效支持行为改变干预措施的制定,但持续发展新理论(如「习惯—愉悦—行事理论」)仍然必要,并指出交叉学科及产学合作的重要性。她最后表示,初步研究结果大致上为这一新理论提供了实证支持, 并认为该理论极具发展潜力,值得业界持续关注与应用。
随后的问答环节由旅游业数字化转型研究中心副主任兼酒店及旅游业管理学院副教授王丹教授主持。现场及在线观众与Dolnicar教授展开了富有成效的交流与讨论。
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| 主题 | 香港理工大学高等研究院杰出学人讲座系列 |
|---|---|
| 研究部门 | 香港理工大学高等研究院 |
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