一跃社交擂台痛击传统广告宗师
赖志伟全凭眼准脚快
如果没有「沙士事件」，赖志伟现在可能只是个普通的IT人；如果没有社交媒体，他不可能成为颠覆香港传统广告业的先锋；如果没有他和拍档创办的Fimmick，企业推广人员还不知道数据和科技结合数码营销原来已有如此巨大的威力……
赖志伟在2008年创业的时候，连他自己也没想过他的公司竟能影响整个香港数码广告生态圈。事实上，他比别人看得远、看得准。在数码年代，广告营销工作已不可能局限于传统渠道，Fimmick另辟蹊径，果然闯出了一条康庄大道。
诚如他所说，成功是经验的累积。在创办Fimmick前，他的经验是这样累积过来的……
2000年科网泡沫爆破，IT自然成为大学的较冷门和最容易收生的科目。那年，打算从事计算机行业的赖志伟选读IT高级文凭课程，到了2002年毕业后，却找不到相关程序编写工作。在同学引荐下，他在一家经营中港电话服务的公司从事市场推广工作了半年，由于对销售工作较有兴趣，于是转投一家甚具规模的日资公司，负责卡务部的推销工作。
可是，他才入职没几天便发生了「沙士」事件，客人拒绝他登门造访，整整三个月里，他只能按着上司给的电话列表，逐个电话打去推销。既是「cold call」，自然得到冷待，赖志伟笑言这几个月成为了他意志磨练期。
在卡务部期间，赖志伟工作积极主动，为了争取订单，可以不眠不休地准备标书，更向上司提议卖卡之余兼卖解决方案；为了庞大的订单，十几个晚上通宵达旦工作，到厂里额外做了不少本份以外的工作，以确保订单如期完成。结果，他的努力得到上司认同，甚至获邀到日本总公司。总公司的先进数据处理基地令他大开眼界，让他认识到何谓「可变数据」，更在他心里埋下创业的种子。
回港后，他和一位供货商朋友偶然聊起可变量据技术。没想到这位朋友对可变量据技术既有认识，也有兴趣，更提议将来一起合作创业。当时，赖志伟并不看好卡类产品市场的前景，故早已有离开的打算。离职后，由于他的供货商朋友还未作好准备，所以他先加入一家销售电邮系统的公司工作，直到2008年时机成熟的时候，他和那位朋友创办了以可变量据为技术核心的印刷公司 ── Focus Imaging。
「我们一开始就聘请了十多名员工，回想起这绝对是错误的决定。那时候，online marketing是新的业务形式，但经过一年的努力后，我们发现有一个大问题。我们原想从事以数据为基本的online推广业务，但原来香港企业是没有数据的，结果退而求其次变了提供网页设计服务。但是后来，我们渐渐觉得网页设计工作要谨慎选择，不能随便承接，因为有些客户可能会不断提出修改，我们就要不断地配合，如果手上有几十个这样的客户，工作就会没完没了，甚至最终会令公司关门大吉。」
「到了2011年，我们陷入了发展的瓶颈，业务怎么也不见起色，正面临萎缩的命运。就在这时，我们看到新的契机，那就是social media社交媒体广告的兴起。」
那时，赖志伟常常钻研网上的世界，觉得Facebook广告未来大有可为，适逢Facebook接受“Preferred Marketing Developer”的申请。当时Facebook Preferred Marketing Developers的全球名额只有三十几个，要在当中脱颖而出，实在不容易。赖志伟对这个挑战跃跃欲试，最后决定参加。有同事对此不以为然，他说：「反正不用钱，我们就用心写那份简报吧！」
2012年2月，Facebook不单给了他申请成功的回复，还邀请他到美国出席环球会议。出发当日，到机场送行的生意伙伴为赖志伟拍了一幅「背影」照。相中人正拖着沉重的步伐踏上茫茫前路，深知此行若没有得着，公司便难以翻身，是成是败，就得看他的眼光准不准，能否把握时机。
结果，Facebook的会议让他眼界大开，见识大增。回来后，他以崭新的视角重新审视业务，总结出他们有新鲜的数码营销点子，有合作无间的团队，有营运基础，有资金；最重要的是社交媒体渐渐的流行为他们创造了最好的时机。因此，他们再次转型，把公司的名字改为Fimmick。Gimmick是营销的重要元素，把G改为F，既是Focus的延续，亦暗示与Facebook密不可分的关系。
Fimmick除了提供数码广告的内容外，还以数据技术作为核心，后来更新增Social CRM社交客户关系管理服务。Fimmick在提供广告服务的同时，还会为客户储存、分析数据，并建议改善方案。全面的服务有助留住客户，据统计，公司客户的流失率只有一成。
从2012年开始数码营销的广告服务，Fimmick发展至今，连台湾分公司在内，合共聘请了过百名员工，今年还打算多聘二、三十人。
被问及创业心得时，赖志伟说：「首先，团队是很重要的。不要独资做生意，最好有合作伙伴，大家分工合作。第二，是要能够接受失败，要不时修订方针，要懂得接受批评。第三，要有愿景，要能预视未来。例如，我们看好银发市场的潜力，因此成立了社企『传耆』。今天我们比别人走快一步，来日当人们想要开拓这个市场时，自然会想起Fimmick。」
赖志伟并没有忘记昔日在理大所学：「Computational Thinking很重要！有了科技，我们可用一些聪明的方法简化工作程序，缩短工作时间，把资源重点放在重要的地方，从而提高生产力。如果凡事只靠自己一双手，那又如何能扩展业务呢？」
