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2017年1月号

从打工天堂回归凡间创业

林洁惠秉持天诚信念


Carrie Lam_Jan政府的「美食车先导计划」被公认为推动香港旅游业和饮食业的一大动力,更被视为创业者的大好机会。不过,申请人需要撰写非常详尽的计划书,还要面对两个阶段的严格评审,以争取十分难得的经营权。大半年的严选历程过去,最后共有十六家公司胜出,其中包括了「理大企业家」林洁惠。由她把创业经验娓娓道来,原来一切皆从「好玩」开始……

林洁惠有一个团结友爱的家庭,家人都有着共同兴趣,那就是做生意。从父亲创立五金店开始,家里便一直不乏创业的追随者,而父亲取的店名「天诚」,内含深意,可谓她和家人创业的座右铭。

「父亲说,做生意要成功,一半在天,一半在于诚信!」

她弟弟也以「天诚」为茶餐厅命名,秉承以诚待客的营商之道。不过,林洁惠从理大毕业后,并没有帮忙打理家人的生意,也没创业,而是成为上市公司老板的得力助手,最后更成为公司董事。只是到了三十岁后,她开始为人生的下一步筹谋:「要么一直在这公司待下去,直到退休为止;要么退下来,自己创业。」

结果,林洁惠在2013年踏上她的创业路,开发宠物专用的电子产品。没想到的是,从打工天堂回归凡间创业后,她所遇到的人和事都令她有挫败感。

「原来要创业,必须先做好心理准备。」林洁惠说:「在头两年,我因为放不下以前的权力、阶级,所以感觉特别难受。」

因此,她开始调整自己的心态,一切由根基做起,和基层员工做朋友,学习与人相处;为了帮公司省钱,购买二手家具和计算机;甚至处理公司清洁的工作;在理大念工业及系统工程的她更亲自为公司铺电线。

「最重要的是作员工的榜样,如果老板凡事亲力亲为,员工也不敢怠慢。」林洁惠说:「最难的不是创业,而是身份的转变,在整个过程中,是人性的转变。一直位高权重的人是不会明白的。」

以前林洁惠对人的好比较流于表面。现在,她待人处事都出于真诚。也许由于这种改变,她的公司竟像磁石似的,很多生意都自动找上门来。「世界上有很多人希望找真诚的人合作,希望合作的伙伴都以真诚相待,他们寻求的是正能量和专业能量。」这不正是她父亲的「天诚」信念吗?

「做了几年的生意,我的宗旨是,工作最重要是好玩和开心,然后,能够维生,有能力给员工发薪水,那就可以了。如果赚了钱,还能赢得好名声或获奖,那就是额外的花红了!」

去年六月,她的公司刚完成了所有货单付运的工作,她乐得清闲。碰巧政府推出美食车先导计划,因为觉得好玩,就伙拍弟弟一同研究,在整整一个月内,每天花上半日时间撰写计划书,她坦言这比写论文还要辛苦。

由于她熟悉工程方面的事宜,所以她的计划书内详尽地加载水电图的设计;她于2000年在理大修读制造系统工程与管理硕士课程,因此在美食车的包装、推广的计划方面,她就能学以致用。当首轮评审顺利过关后,她立刻动员全家之力为第二轮的试食角力做足准备。

「弟弟的茶餐厅每天最畅销的是菠萝包,日卖六百个。我们就想到卖菠萝包,但必须搞点新意思才行,于是就想到有新鲜菠萝的菠萝包了。」

在试食比赛中赢尽评判欢心的菠萝包,他们经过一百次反复尝试,才研究出令成品最协调、最美味的配方。比赛时选用顶级材料不在话下,连上桌用的盘子也是专诚从荷兰搜罗回来的,就是为了给金黄色的面包和嫩黄的菠萝饀料最佳的衬托,准备工夫可说一丝不苟。

「计划共有五十个队伍参赛,评判员必须试吃每一道菜,然后作出评分。当看到每一位评判都把整个菠萝包吃完,我们便有胜算了。」

这个忌廉菠萝包在今年的年初六开始在美食车发售,香港人追踨而至,为了品尝名副其实的菠萝包。

美食车给她带来两年的合约,至于会否成为一盘成功的生意,这是谁都不能预知的。她只知道要以「天诚」为根本。

除了日常工作,林洁惠也为理大学生担任导师。某天,一个她辅导的学生访问了一位刚获奖的师兄,向他请教创业之道。她问学生:「他是怎么教你的?」学生回答说:「他说最重要是有能力、有创意。」她接着问:「那么,品格呢?诚信呢?这会不会也很重要?」学生答:「这些可以后天改变和培养。」

她于是说:「我是倒过来的,我认为应先培养了品格和正面的思想,你才有能力克服困难,你的生意才有延续性。学习在艰难的日子里咬紧牙关,把困难看成挑战,这才是生意延续的动力。」

她觉得创业年龄在三十左右是最好的,因为有了工作经验,就算创业时遇上低潮,也较容易克服困难。这也关乎体力,年轻时可以不眠不休,但年纪大了,精力就会大打折扣了。

「先打工,累积经验,梦想不一定要一下子实现,可以先放在心里慢慢孕育,再细心看看那是不是一个真的机会。与人合作讲求感觉,当机会合适,感觉舒服,沉淀过后再争取也不晚。机会有很多,记住先做好本份,如果你有诚意、够专业,客户是可以感受得到的。」林洁惠也说:「有些事情,在不当时候就要放弃,不要勉强。懂得放手,也是一种学习。」

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