黄颂行
社工创业 出「棋」制胜
创业殊非容易；而由于种种条件限制，创办社会企业比一般创业更难取得成功。然而，黄颂行却能够出奇制胜，致令他创办的社企「乐在棋中」不单在短短几年间赚到利润、赢得口碑，还为社会带来了很多无形的裨益。若问他致胜的「棋」谋妙法，他竟由女儿的「海盗船」说起……
黄颂行(Thomas)在理工修读应用社会科学，2000 年毕业后成为注册社工。他一直没想过创业，但到了 2007 年，竟在政府推动下成为五家企业的老板。
「当年，特首曾荫权大力推动社会企业**，我当时的老板认为我有点商业头脑，故让我负责五家社企的营运工作。」Thomas 说：「那时，我并没有什么商业概念，但社工训练让我学会如何善用每分每毫来服务受助者，所以能尽力善用拨款于营运工作上。结果，五家社企中有三家亏损，一家取得收支平衡，只有一家有盈利。老板当然很不满意，而我自己也感到十分懊恼。然而，理工的社工课程教晓我一个很重要的概念，那就是，人会改变。」
他相信人会改变，而自己也不例外。于是，他开始修读一些相关的社企和商管课程，当中包括一个工商管理硕士课程，希望丰富自己的营商知识。 就在这时，他当上了爸爸。此后，他就一边吸收新的商企知识，一边学习如何当一个称职的爸爸。
「成为爸爸后，我发觉与小朋友相处需要很多技巧。女儿被一套有关海盗的动画片『洗了脑』，我每天下班回家都得扮演她的『海盗船』，真的很辛苦！于是我想，如果有什么海盗游戏可以在桌上和她玩，那我便不用那样辛苦了。」
就这样，Thomas 创作了《张保仔》游戏。这个游戏的内容围绕曾活跃于香港的著名华南海盗张保仔的传奇故事，玩法有趣多变，例如只要吹一下随意风就可以帮海盗船行快些；出动平安包便能化险为夷；向北帝庙求签可能有求必应；施展大漩涡谋略或可反败为胜……女儿和爸爸玩得不亦乐乎。
不用再扮演海盗船的 Thomas 意识到有趣的桌上游戏可以成为亲子桥梁，内容也可以饶富教育意义。既然他们这一家玩得如此开心，其他家长和子女也可以藉此享受天伦乐，应该可以发展成一盘卖棋生意。
Thomas 遂创办了社企「乐在棋中」，以设计及销售棋类游戏为重点业务。《张保仔》是「乐在棋中」最早推出的桌上游戏，到现在仍有人在网上研究相关致胜攻略，其受欢迎程度可想而知。
「这家社企在 2012 年成立，第一年的营业额很小，到了第二、三年就发展得非常迅速。」
最初，他们主要按企业客户要求设计桌游，大多作为推广和教育工具，近年才积极地自主设计产品。「目前，我们开发的桌游除了在书店和网上销售外，也有在书展摊位展销，而且销情不错。虽然公司只有二、三人全职工作，但因为与社会服务机构有良好的联系，故得到不少义工和导师的帮忙。而整项营运工作，包括从推广以至物流各个范畴，都会产生不同的工作机会，制造社会效益，可说已达到了社会企业的目标。」
坊间流行的游戏基制约有五十种，作为游戏的设计师，他们会根据客户的主题需要重新配搭和包装。不过，要设计出一套受欢迎的游戏并不容易，要把它商品化和推出市场就更难。所以，他运用了从理工学得的一套有用理念，那就是善用资源和社会资本。
「我们成长时，总会累积到一些人脉，那就是我们的社会资本，有了这些资本，我们就可以透过不同平台，向不同企业和公司的主脑人物推销我们的产品。通常，基层、中层或年轻管理层都会觉得以桌游作为推广媒界有其吸引力，但较年长的或会觉得了无新意。有 一位校长 曾经这样 回应：『 那不过是 以前的康乐棋！』」
要令他们的产品有别于传统棋类，就要推陈出新。传统的棋类游戏，加入了创新的元素后，就可以成为全新的产品。「其实，不论是否社企，都要不断创新，才能令企业持续地发展。」
「社企比一般企业难发展，因为它有双底线，既要有经济效益，又要有社会效益。」为了取得市场支持，他们选择与乐意肩负社会责任的大型机构和企业合作，例如和证监会合作设计有关投资的《股坛达人》、为机管局创作的《机不可失》及与港铁合作的《沿途有礼》，后者更是他们近期最受欢迎的人气产品，大受家长的欢迎。「按客户意思设计产品始终不能大规模的发展。《沿途有礼》是我们自主设计的游戏，而我们主打香港市场，面向家长，如要站得住脚，游戏就要有教育意义。」
谈到经营社企的心得，他说：「有人说社工不会做生意，要社工营经社企，就只有死路一条。这句话有对也有不对之错，我会把它改为：『一般人都不晓得怎样做生意，不单是社工』。社工做生意有他们的优势，例如社工训练可以培养我们的触觉。当然，社工不是没有弱点，他们通常不大善于管理财务。但不要紧，找人帮忙就好了。不管是员工还是义工，都有各自的专长，凹凸互补，善用资源才最重要。」
现时，他创办的社企不单有账面上的盈利，还衍生一连串社会效益，包括制造就业机会，例如所有插画和设计都是由香港设计师创作，部分制造工序交由回流香港的厂家处理等。而更难估量的效益就是为无数家庭增添欢乐，让孩子在笑声中学习，留下宝贵的愉快记忆。诚如黄颂行所言，创业必须有清晰的目标，而他的目标已在游戏玩乐中达到了。
** 社会企业是企业的一种，除赚取利润外，也必须达到某种社会目标，如提供社会所需的服务或产品、为弱势社羣创造就业和培训机会、改善及保护环境、利用赚取的利润资助其辖下的社会服务等。社企不会把利润分给股东，而是再投资于本身业务上，以达到既定的社会目标。
