创业只求可以挑客
设计大师李永铨毋惧九死一生

李永铨在设计界赫赫有名,有人喻他为最有影响力的平面设计大师,也有人尊他为「品牌医生」,事实上,他的设计能令甜品集团业务有逾亿的增长,使本来暮气沉沉的内衣品牌回复朝气,亦令售价千多元的手表品牌升价十倍仍然深受市场追捧……谈到他的创业经,他为理大企业家准备的可是「惊心动魄」的两章:《九死一生》和《杀人红地毯》。
如果你不懂表达自己,又不懂游说别人,无论有多澎湃的创意,也不会轻易成为优秀的设计师。李永铨(洋名 Tommy)在理大修读设计时因担任学生会主席的关系,经常要与不同界别的人士打交道,故练就一身良好的沟通功力。而他担任学生会主席只是为了服务大家,并不计较付出和收获,只求全力以赴,这也成为了他走上职场后的两大「装备」,让他自然而然地成为了老板的宠儿。
「老板见我三更半夜还在公司工作,带着睡袋上班,哪有不喜欢这种员工之理?」Tommy 说:「在人生中,大部分人都在追求『结果』,而我只是着重过程。其实结果就只有那么一点点,过程可是很长的,如果相信过程是美好的话,就算结果令人失望,也可以大有得着;反之,执着追求结果,最后却往往有很多不能预计的可能性。这概念其实放诸哪个方面皆准,例如感情生活、工作、事情、朋友和兴趣等。尽管参与的球赛最终是输了,但过程中很是精采的话,那么,输了又怎样?又如果在过程中发生了很多丑陋的事情,最后纵然赢了,那又如何?」
他相信「好事会自然来」,相信在过程中能有如沐春风的感受,其结果总不会坏得去哪里。在昔日受雇的生涯中,他也不喜欢计算结果,工作时百分百的付出、投入,还有享受。至于何以创业,其实仅是为了争取丁点的「自由」。
「从来没有一份工作令我觉得沉闷、觉得烦厌、觉得非要离开不可。只是到了某个阶段,觉得另一份工作能给我新的体验和挑战,才会转过去。」Tommy 说:「老板给我绝大的创作空间和自由度,可说是高达百分之九十,唯一一点我不能做到的,就是挑客。」
要掌控这仅余的百分之十,唯有自己当老板。因此,他创业并非为赚更多钱,也非有更大的野心和目标,而只是为了有挑客的自主权。」
自此,他「挑客」的原则一直没有动摇,就算是创业之初渴求新客户的支持,他也不曾让生活凌驾其原则。究其原因,可能是他从不惧怕失败。
「大前研一(日本著名管理学家及经济评论家)和柳井正(创办优衣库的企业家)的对谈中有一节很是精采。柳井正说,任何的创业俱是九死一生的。那就是说成功率是很低的,这是事实。」
Tommy 对成功与失败,只以平常心看待。他较看重的,反而是面对困难的勇气。「成功往往需要经过失败或困难。就如人们身体好,是因为免疫能力好。何以免疫能力比人强?那是因为生过病。每天都可以有困难的时候,问题不是要面对多少困难,而是面对的时候,你有多大的勇气!」
「开公司其实不过是人生中的一件小事,但对一个二十来岁的年轻人来说,什么事情都可能是天大的事情。输了,他会觉得很痛苦,然而,任何事情也不是必然的,也不可能是稳赢的。须明白地球不会因为你一个人的问题而停顿,倘若放开胸怀,你就能从中吸收经验,然后深深吸一口气,勇敢地走下去。」Tommy 淡然一笑说:「当然,我是活到这个年纪,头发也白了,才懂得这样想,就是因为年轻时曾经执着,才会明白个中意义。记得当年合约签不成,要死要活的,两星期睡不好,誓要把客户抢回来……但有时候抢了回来又怎样?那个客户可能是糟糕透顶的!」
因此,Tommy 忠告创业者须接受一个事实:「创业可能会失败,九死一生,并不一定能成功的。若接受了这个看法,就不会怕没面子,而且,既说是九死一生,你还有机会回头,就更加可以放开怀抱地走这条路,不需如履薄冰似的。」
Tommy 认为如能为『赛事』作好失败的准备,下场时就只管一心一意拼尽全力好了。他当日考车牌的经验,就不失是个好例子──第一次考驾照的时候,考生们总难免有点紧张,他也不能例外,当考官叫他转左,他竟然转了右。考官倒不客气地揶揄:「你是聋子,还是不懂分左右呢?」他瞥见考官给了一个不知是大剔还是小剔,心知不妙,反正胜算打了折扣,他倒因此放开怀抱,以豁了出去的心情潇潇洒洒地继续开车,最后反而是让他过了关。
「正因为知道输的机率是九成,放开怀抱反是好事。环境会对成功有所影响,但最大的关卡还在于自己。」他说:「人不一定生下来就要当老板的,今天坐出租车,不代表明天不会坐地铁;今天创业,不代表明天不会打工,有这样的心态,你就不会有后顾之忧了。只要不害怕失败,其实每一次的失败都会令人有所收获。不必把失败这个字看得那么负面。」
昂然走上红地毯,当然值得令人羡慕。但 Tommy 并不以为然,他指那可能是一条「杀人红地毯」!
「当人们在最低潮、最困难的时候,往往会有一张红地毯出现!」他说:「在每一次崩坏、挫败之前,面前就会出现诱惑,把你吸引过去,而人们也很自然地朝那红地毯走过去,结果就是送死!骗徒们更一定会用红地毯来诱骗你,所以,每一次见到有一张诱人的红地毯在面前时,你必须睁开眼看清楚,自问一句:会有这么好吗?」
回顾从前,Tommy 自言一见到红地毯出现面前,他必会退后一步,回心仔细思量。因他明白逆境求生才更重要,虽云创业是九死一生,但因为一时逆境而踏上一张能令人身败名裂的红地毯,就会连那「一生」的机会都没了!