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2017年9月号

方明生选择创办香气营销

只因难忘外婆的白兰花香

Danny_Sep思念,可以对人有很大的影响,而五感之中,气味又最能带给人深刻的记忆。白兰花独特的香气,每每勾起方明生(Daniel)对婆婆的思念,也就是此花的幽香令他产生了新的念头,「香喷喷」地创业去!

「请您吃苹果!」这是方明生(Daniel)向朋友派名片时的惯常开场白。

Daniel的名片很精美,除了有一般公司的通讯数据外,还印有一个圆圆的青苹果。他递上的苹果虽然不能吃,但它带有香味,只要用力擦一擦,便能嗅到阵阵清新的青苹果气味。

Daniel在2011年创业,做的是香气营销(Scent Marketing)的生意,因此,个人名片自然是用来推广自己生意的最佳工具。事实上,名片上精美的设计,再以特别的印刷技术添上独特香气,与客人初次见面即能轻易取得第一个良好的印象,继续往下去谈生意时,自然就会添上良好的「气」氛了。

「这名片用了特别的丝印技术,只要用手擦一擦,香味便会慢慢渗出,并可保持两至五年。」Daniel说:「香味虽然是调校出来的,但与真品的相似度可达至九成多的。」

Daniel是人到中年才创业,不如就从他会考说起吧……

「1985年参加会考时,我考获零分。回想我初中时每逢考试都名列前茅,但中三派位后转读传统的文法中学,相比以前就读的初中学校,原来我是跟不上的,再加上懒惰,结果会考零分。书也读不上去,就到酒店工作,从信差做起。那时候才知道读书重要!」Daniel说:「酒店的高层和秘书们都鼓励我继续读书,而当时我参加了屯门区的义工工作,认识了恩师吴明钦。」

在他们的鼓励下,Daniel像经历人生另一次蜕变似的,他再次参加会考,而吴明钦更帮他写推荐信到理大,让他直接升读社工系的兼读课程,一边读书一边工作。在理大毕业后,他便顺理成章做了社工,在小区负责筹办活动的工作,和不同年纪的朋友都能沟通无间!

后来,他想试试社工以外的工作,于是转投一间化工公司的市场推广部工作。当年应征的人也有不少,他能脱颖而出,靠的就是拥有举办活动的丰富经验,而且他还掌握客人的心理及处理人际关系等技巧,令他在推广的工作上如鱼得水,也使他成为猎头公司的挖角对象,并因此受聘于顶尖的广告公司。

他工作期间累积了不少市场推广的经验,为每位客户建立卓越的销售成绩和表现。他还因为创意多兼脑筋灵活而破格掌管客户服务和创作两大部门。但可能是因为广告行业太磨人,他每天只能睡三、四个小时,所以,他在2011年顿然萌生提早退休的念头,但想到只是四十多岁,倒不如再创事业高峰。

「谈到创业,其实是源于我对外婆的思念。」Daniel说:「外婆虽然已经离世,但每次我闻到白兰花的香气,我就会想起外婆。独特的香气,确能勾起人们的回忆。我于是在想,可否用它来做市场推广的工具呢?后来我上网寻找资料,发觉原来香气营销在欧美地区已流行超过三十年了,而香港并未流行,我于是做了很多的研究,觉得这门生意确有可为。」

创业需要资金,但外国的公司已比他先行一步,Daniel要在香港创业,没有外国人雄厚的本钱,又如何能够突出自己呢?所以,他就取长补短,绞尽脑汁另辟蹊径。

「如果我继续向一般接受喷香气作推广的酒店或赌场类客户推销,一定不够外国公司竞争,所以,我要做一些别人没想到的市场,要与众不同。我于是想到以香气用于印刷品上,而且,我的资金不多,所以申请加入科学园的培育计划。结果,我只花了三个月便满足了科学园计划下所订的两年生意额了!」

试想想,在街上派送的传单或在信箱收到的通常都会被人不屑一顾,继而第一时间丢到垃圾桶。但Daniel做的传单可不一样,它叫收到传单的人先擦一擦,那已是引起好奇的第一步,继而再闻一闻,那便是一种与别不同的吸引力。再加上Daniel为不同品牌创作设计意念,使得那张传单不单不会被扔掉,还会因为可擦、可闻的趣味而被争相传阅。

「我们给香港邮政局做了一张有香味的传单,他们其后向客户进行产品满意度调查,结果得回的数据很是震撼!一般来说,做宣传单张的回报率只有百份之零点几,但使用香味传单的回报率竟是增加了14%!」

然而,这生意不可能成为独家,别人要是跟风,甚至使出「割喉价」的营销方法,也能够成为他创业路上的致命打击。可是,在这6年间,他可是越走越顺,丝毫未受影响。

「我的优势是能够因应客人不同的要求,设计专属的香味。」Daniel说:「做了市场推广20多年,我累积了不少相熟的客户朋友,有很多大品牌都是我以前以至现在的客户。」

然而,他也不是全然没有遇过困难的。例如,他和喷香雾的供货商合作,后来竟遭对方直接联络他的客户,企图用旁门左道抢走他的生意;更有其他同类型公司也直接找他的客户,愿意割喉式减价;可是,Daniel的客户没被抢走,那是因为别家并没有Daniel为客户思量的心机和经验,虽是割喉,但负责的宣传人员倒也不笨,宁可和合作惯常的Daniel协商,也不敢因为少付点钱而令项目有失误。也不说别的,Daniel能给客户提供三张安全认证,信誉和操守亦正是公司能在行里傲视同群的原因。

如今年轻人都敢于创业,他却以中年创业的过来人身份给了以下的忠告:「创业不易,可要审慎,尤其还未了解那工作时,更切勿轻言辞职创业去。而且,最好选择一门独特的生意,如果人人都跟风去做,必定难以成功!有些年轻人空有梦想,却不断虚耗自己的时间,倒以为自己怀才不遇,这种人我也见着不少,有时候放不下面子,事情就更糟了。」

要借镜Daniel的成功,不就是勿忘抓紧自己所长吧!而他就是以创意澎湃的过去做基石,来创造充满香气的未来。

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