培养与留住人才和专业工作人员一直是酒店服务业经理面临的挑战。一旦发现与培训了优秀员工，使之保持专注与高效，就成为培训的要事 - 使其保持积极性和不断接受挑战，同时培养他们不断进步。在两天的课程模块里，你将学习设计和实施培训项目，激励和使所有学员们积极参与。主题包括 :体验式学习、工作坊设计、教学目标、平台能力、序列学习、集体动力以及考评策略。此外，学员们将参与和学习如何开始及如何结束培训活动、用小组活动使人人参与、并应用各种办法解释信息和技能。

两天的培训将使你积极参与学习与反思。在两天的学习结束时，你应该能够：

• 为评估培训需求做好准备

• 撰写适当的教学目标

• 设计有效的培训活动

• 利用大量培训策略

• 评估培训设计和活动