在香港特別行政區政府及業界大力支持下，理大與波音公司緊密合作，致力推動香港航空服務研究的發展。

十一月十三日，「航空服務研究中心」第一期正式開幕，研究中心由理大與波音公司合作成立。波音研究與技術副總裁兼總經理Greg Hyslop博士、理大校董會主席楊敏德女士及校長唐偉章教授主持開幕儀式。