香港理工大學
中國語文教學中心
專業中文講座系列（十八）
語⾔藝術如何構建不可替代的客⼾關係⽣態
How the Art of Language Builds an Irreplaceable Customer Relationship Ecosystem
（報名表）
專業中文講座系列（十八）語⾔藝術如何構建不可替代的客⼾關係⽣態
講座內容 : 講座將討論語言藝術如何幫助我們在職場中成功建立客戶關係生態，例如高效處理客戶個案以及跨部門的溝通協調等，希望為理大同學投入職場帶來啟發。
講者 : Christina Fan
Christina於大學主修經濟管理學，取得學士學位後赴美進修心理學專業。她的職業生涯始於國際知名的酒店管理集團。在此期間，她擔任過大堂副理、服務控制部經理以及總經理助理等多個管理崗位，深入接觸高端服務行業的核心，確保為客人提供卓越的服務體驗。自2010年起，Christina進入金融保險行業，充份發揮其在酒店業積累的深厚客戶服務經驗，專注於建立並維繫長期、穩固的客戶關係。Christina現職為財富管理首席總監。
日期：2026 年 3 月 19 日（星期四）
時間： 12：30 - 14：30
地點：HJ303
語言：普通話
