曾少江迷途知返
多走几步换来更多回报
曾少江曾经迷上打机,还因此误了两年学业。可幸他最终能迷途知返,更因为不甘落后于人,所以决心跑得比别人快。结果,他大学还没毕业时,已创立起自己的事业,如今才32岁,便已拥有一家员工逾四百人的零售餐饮集团……
曾少江笑言曾因沉迷打机而荒废学业,结果要重读中五和中七。
「两次都败在英文科。以前只顾打机,学业的底子太差了!」所以他比同辈晚出道两年。当他的朋友都已经毕业赚钱的时候,他还在大学里念书。也许因此,他对赚钱这事难免有点着急,故在理大念土地测量时,他巧妙地安排课堂时间,以致一星期只需上学三天,其余日子则用来做兼职,曾先后在七个政府部门里工作。不过,说到事业的起步点,则要从他在理大二年班参与Mega Sale说起。
当年,网购、邮购等还未如今天流行,他却已觅得门路从美国专卖店(outlet)大量购入Polo衬衫回来转售,更乘着大学举办Mega Sale的机会,带着大批衣服巡回于八大院校做生意。他还记得,一位大学教授向他买了七件款式一样的衣服,当天的生意额竟可达十几万!就在那次Mega Sale,他赚了一笔为数不少的本金,令他走上创业大道。
他和弟弟首先经营男装生意,后来更开始售卖化妆品、隐形眼镜和潮流精品,更于一年内开设了十四间店铺。生意做得那么大,他原可放弃读书,全身投入,发展其零售事业,但他没有。他解释说:「天下没有稳赚不赔的生意,所以最少也得拿个大学学位!而且,念大学让我认识很多人。」所以,尽管他的业务已蒸蒸日上,他另一边厢还是很努力地完成学业。
大三那年,他一边读书,一边经营十四家店,但问题来了,他慢慢发觉原来自己并不大懂得管理。
「店开多了,才发觉管理不是容易的事,尤其是人事方面,特别是年轻人,最不愿受管束。」他说:「由于管理问题,一半生意开始出现亏蚀,我和弟弟发觉不对劲了,认为必须重整业务,于是决定把十四家店铺减至八家。幸好那年我已毕业,故有更多时间管理业务。」
他在大二时已跟一间韩国知名的化妆品品牌商谈来香港开分店,经历三年的讨论,终于被说服来港开店,更在两年内开了八间店铺。两年后,韩国伙伴鉴于销情理想,便把品牌收回,自己继续经营。虽然如此,曾少江的名气已在韩国传开,不少韩国人主动找他合作,涉及的产品除化妆品外,还有餐饮界的大品牌。
据他说,韩国人做生意的手法偏向保守,而且不大相信年轻人。但由于他早已成功展开了和韩国公司合作的关系,以后和其他韩国人合作就较易办了。「也可能是因为『人夹人缘』吧!」他说:「不过,我的宗旨是除非不答应,一答应就必须做得到。」
就这样,随着信誉逐渐建立起来,他和韩国人做生意时也较轻松。可是,现在化妆品生意比从前难做得多,零售业务被网购和电子商务影响至深。「你可能会发觉,商场里零售商铺的比例渐渐减少,反而食肆的比例却在增加。」他唯有随着潮流走,就算要扩张业务,也往餐饮业的方向进发。
原来他的弟弟也喜欢做生意,对数字尤其敏感,擅长为赚回来的钱增值,如投资物业、股票等,藉以赚取更多本钱,用到业务发展上。因此,曾氏兄弟才能够从二十万起家,把最初小本经营零售业务,于短短七年间发展成为一个拥有四百员工的餐饮零售集团。
「我们并不是一帆风顺的。」他说:「当年我们紧急剎停了一些业务,始发觉原来做生意不一定会赚钱。于是,我们开始检讨管理不善的原因,最后决定聘请专业人士来管理。我们也专诚请教零售业的前辈,学会善用管理系统,在减少成本之余,可以简单快捷地浏览所有经营数据。从前辈身上,我们领略到做生意最重要是讲诚信,也因此韩国人才那么信任我。」
诚和信是他在经营理念上很重要的两个关键辞,这二字不单是让人相信他,而他自己也相信由下属的专业,将管理人事的责任交给他们,而他只专心管账目。「以前每天工作到晚上十一、二点,星期六也要上班;现在我可以通过手机查阅到业务数据,连外游也不用带计算机,所以现在陪伴家人的时间多了。再者,有了家室后,我选择较稳当的经营步伐。考虑开新店时,我会审慎地分析铺位的条件,觉得绝对合适时才会开店;投资也一样,我们会通过对冲来减低风险。」
曾少江在理大念土地测量,他不仅有相关的知识,也有人脉,所以能为韩国大公司充当本地的地产顾问,后期他干脆兼营地产业务,开分店时直接和商场洽谈,条件不好就不开店,主导权在自己手中,也可以省却向其他地产代理商支付佣金。
近年来,他特别专注于餐饮业务的发展,不过,这一范畴的生意可是从失败开始的。
「2013年,当我们正在考虑该怎样利用赚回来的钱时,有人建议我们收购一家茶餐厅来经营。结果,我们真的收购了茶餐厅,但由于不懂管理,所以赔了很多钱。不只这样,餐厅是以人为本的生意,要成功先要管好里面的人,为此我们花了很多时间,而致忽略了本业。」
自那次失败后,他本对饮食业感到意兴阑珊,但有韩国朋友努力说服他,希望他在跌倒之处重新站起来,结果他真的重新出发,而且出奇制胜,最后赚回本金,也挽回从事餐饮业务的信心。
「那韩烧店是韩国饮食界首屈一指的连锁店。」他说:「从事饮食业务,致胜的秘诀在于妥善控制租金、薪金和食材,另外还要慎选店铺的位置。开设第一家韩烧店时,我们用宣传化妆品的方法来推广餐厅,特别邀请了化妆界的KOL (key opinion leaders)和blogger来试食,结果社交媒体的贴文一出,店门外便排了长长的人龙。在饮食界,能在六个月回本算是很厉害了!」
虽然生意很好,但这个老板当来不易。「因为餐厅开得比较急,所以尚未雇用到足够的洗碗工人。人手不够时,连我也得去洗碗!」老板洗碗自是不容易,何况那是韩式烧烤!
「说到个人做事的心得,我倒有一些可以分享。我认为做事必须用心、尽力,要将勤补拙,最终才会有回报。」曾少江认真地说:「如果年轻人时时埋怨社会不给你机会,整天想着没机会,那你就一定没有机会,所以要避免有这种负面的想法,要积极点、正面点。做人最起码要努力,要装备好自己,才可抓紧随时出现的机会。做生意必须讲求信用,不要怕吃亏。当老板也好,打工也好,只要能多做一点,人家对你的赏识会多一点。」
没错,多走一步,你会得到多一点的回报,曾少江的成功故事正好印证了这点。