線上教學 (eLearning)
香港理工大學高級管理深造學院將透過線上學習平台,提供一系列有關金融業及保險業的持續專業培訓 (CPD/CPT) 的課程供學員選擇。金融業從業員可按照個人需要報讀課程,並隨時隨地進行相關的課程,以獲取相對的時數。本院的線上學習平台會將學員的學習進程作出記錄,當中包括學習時間、總測驗分數及完成日期等。
v.2023
課程資料
課程簡介 |
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有效的客戶溝通是金融從業人員成功的關鍵。隨著2020年本地和全球經濟下滑,「保飯碗」成為許多家庭的關注焦點,並調整家庭開支的優先次序,保險業因而受到很大影響。本節課會概述「欣賞式」探詢,並探討如何有效地在保險業務中運用相關技巧。 完成本節課堂後,學員將能運用新的提問技巧,加強與新或舊客戶的溝通。這種創新和欣賞式的溝通文化,讓金融從業人員在經濟波動的敏感時期為客戶策劃財務時能夠互相理解,從而改善及鞏固關係,帶來加收或新顧客的機會。 |
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課程大綱 |
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對象 |
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保險業、金融業及相關領域的專業人士。 |
CPD/CPT 時數資料
注︰必須於2024年2月29日前完成此課程 – 學員應選擇與其擬履行的職能相關、並能提升其專業資格的課程,以符合CPD/CPT的培訓規定 – 持牌保險中介人 - 第1類合資格的持續專業培訓活動課程 – CPD 參考編號︰80/24/86 – CPD 審核期限: 2023年3月1日 - 2024年2月29日 |
2 小時
IA CPD時數
2 小時
MPF CPD時數(非核心)
2 小時
SFC CPT時數